Z女士是一名普通的打工人，2021年11月因浸润性鳞状细胞癌向百年人寿大连分公司提出理赔申请，按照保险合同约定获赔65万元保险金。Z女士获赔后，对她的保单服务人员说的第一句话就是：“幸好没退保，太感谢你了！”这到底是怎么回事呢？

Z女士说她其实比较认可保险，也陆续为自己购买了一些保险产品，但因为她和丈夫都属于普通的工薪阶层，多年缴费后感觉存在经济压力，便逐一进行了退保处理。当她把退保的想法告诉百年人寿的保险代理人后，代理人第一时间赶到Z女士家中，面对面的又讲解了一次保险的意义与功用，并强调了这仅存的一张百年人寿的重大疾病保单对Z女士家庭经济的重要性。

在代理人的反复劝说下，Z女士最终在保单缴费期的最后一天交上了保险费用。一个月之后，也就是2021年11月24日，Z女士因浸润性鳞状细胞癌，获得百年人寿给付的重大疾病保险理赔金65万元。

为未来做好准备，用保单护航生活，今后百年人寿将不断提高服务质量，用实际行动践行对每一位客户的承诺。